任职资格：
1、大专及以上学历，熟练操作Office软件； 
2、具有一年以上的售后、客服、销售或行政岗位工作经验；
3、具备一定的事务规划和数据统计分析能力。
岗位职责：
1、负责接听售后电话，分类别记录客户问题并反馈给部门负责人；
2、负责及时处理自己权责范围内的售后问题；
3、售后配件销售和货款确认，配件发货、快递建档和追踪；
4、设备发货的相关工作办理:物流和木箱协调、设备和附件清点、单据手续办理等；
5、订单报表和发货报表的建档和及时更新；
6、售后单据的汇总和统计；
7、售后客户的电话回访，记录相关问题以提升售后服务满意度。

工作地址

河北省廊坊市香河县香河经济开发区机器人小镇运平路29号

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