1.沟通客户，解决客户线上、线下的诉求，提升客户满意度；
2.对质量异常、投诉的原因的管理、提升改善；
3.定期回访客户，提升客户满意度；
5.对部门培训KPI作出考核；
6.组织客诉后评估，提案改善管理；
7.主要负责家具客户反馈的各类问题的跟进处理；
任职要求：
1、年龄：30岁以上中专以上学历，男性
2、具有3-5年以上家具安装售后工作经验优先考虑，做过其他行业客诉处理工作也可以优先考虑
2、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具有良好的客户服务意识；
4、有责任心，有团队协作精神、勇于挑战。

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