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微信客服岗位职责
1. 负责通过微信平台与客户进行日常沟通,解答客户咨询并处理相关问题。
2. 及时响应客户需求,确保服务质量和客户满意度。
3. 记录客户反馈信息,协助优化产品及服务流程。
4. 配合团队完成销售支持工作,提升客户转化率。
5. 维护客户关系,提升客户粘性与忠诚度。
6. 完成上级交办的其他相关工作任务。
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