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岗位职责：
1. 负责解答客户关于电商产品的咨询，提供专业的产品信息与解决方案。
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3. 及时跟进客户反馈，协调相关部门解决客户遇到的各类问题，提升客户体验。
4. 收集客户意见和建议，为产品优化及服务改进提供有价值的数据支持。
5. 维护良好的客户关系，通过积极沟通与优质服务，提高客户忠诚度。
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