1、分析用户需求及市场竞争情况，研发特色旅游产品。
2、协助开发、筛选、维护出游供应商，完成产品采购、合作洽谈、合同管理、后期维护等工作。
3、精选目的地资源，负责旅游目的地当地产品的调研与采购，进行线路规划。
4、旅游新产品的包装策划、设计并提交整个产品服务标准及检测。
5、根据销售数据与客户反馈，制定和提供产品改善策略，推动产品更新与迭代。
6、根据公司业务战略对客服整体业绩指标进行规划，合理控制人员成本;
7、高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标;

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